Żeby napić się mleka, nie trzeba kupować krowy... Nie trzeba również tworzyć rozbudowanych działów IT, żeby obsługiwać potrzeby przedsiębiorstwa w tym zakresie. Warte rozważenia jest skorzystanie z usług wykwalifikowanych specjalistów.

Dlaczego warto korzystać z usług IT INTENSE GROUP?

Po pierwsze Asysta Techniczna 

Asysta Techniczna to szerokie pojęcie, obejmujące pełne spektrum usług, które mogą być świadczone w zakresie bezpośredniego wsparcia obsługi systemów IT. W zależności od potrzeb Klienta, Asysta może dotyczyć:

• Wybranych systemów ERP
• Systemu INTENSE
• Innych wybranych systemów bazodanowych

W ramach Asysty zawierać się mogą:

• Hot-line telefoniczny, wraz ze zdalnymi interwencjami
• Poprawa błędów
• Rekonfiguracja systemów
• Tworzenie raportów, wydruków i zestawień
• Instalowanie i aktualizacje systemów
• Szkolenia
• Wsparcie użytkowników i asysta personalna

Po drugie SaaS (Cloud - Chmura)

Platforma INTENSE oferowana jest również w modelu SaaS (ang. Software as a Service). Oznacza to, że jest dostarczana bez potrzeby inwestycji w infrastrukturę po stronie Klienta (serwery, dział IT, kopie bezpieczeństwa, licencje itp.) na zasadzie opłacanego miesięcznie wynajmu

• Klient potrzebuje tylko komputerów z dostępem do Internetu
• Oprócz systemu INTENSE w ten sposób można przenieść z firmy inne wykorzystywane systemy
• Całość zarządzana jest w supernowoczesnym Centrum Danych, z gwarantowanymi czasami reakcji, w pełni redundantnym środowisku (podwójne łącza, zasilanie, serwery, dyski), pod opieką wykwalifikowanych inżynierów systemowych

Po trzecie audyty

Nasi specjaliści mogą przeprowadzić audyt posiadanego oprogramowania ERP i BI w zakresie:

• Wykorzystania posiadanych licencji
• Konfiguracji i jej optymalności w stosunku do potrzeb
• Wydajności
• Kierunków rozwoju i zasadności dalszych inwestycji

Po czwarte wsparcie procesu wyboru systemu IT

Konsultanci INTENSE GROUP brali udział w procesie wyboru kilkuset (!) systemów IT. To doświadczenie, które jest bezcenne dla Klienta w momencie poszukiwania nowego systemu:

• Opracowanie matrycy wymagań - co tak naprawdę jest potrzebne
• Przygotowanie zapytania ofertowego
• Negocjacje umowy, w tym zapisów dotyczących opieki powdrożeniowej i gwarancyjnej
• Rekomendacje technologiczne
• Weryfikacja prawdziwości deklaracji oferentów
• itp.