PKP CARGO S.A.

"PKP CARGO S.A. jest największym w Polsce i drugim w Unii Europejskiej operatorem kolejowych przewozów towarowych. W związku z koniecznością usprawniania komunikacji z Klientami w Polsce i za granicą oraz intensywnym rozwojem, PKP CARGO S.A. podjęło decyzję o wdrożeniu systemu do zgłaszania reklamacji przewozowych poprzez Internet. PKP CARGO S.A. zdecydowało o skorzystaniu z oferty, doświadczonej w tym zakresie firmy INTENSE Group sp. z o.o., która specjalizuje się w dostarczeniu oprogramowania do zarządzania obiegu pracy i dokumentów.

Całość projektu obejmowała analizę przedwdrożeniową, wdrożenie i konfigurację systemu wraz z fazą stabilizacji. Projekt był realizowany zgodnie z harmonogramem, a wszystkie prace zostały przeprowadzone należycie i zgodnie z oczekiwaniami klienta.

W ciągu sześciu miesięcy współpracy zbudowane zostało rozwiązanie w pełni spełniające wymagania PKP CARGO S.A. Chcemy podkreślić, że konsultanci firmy INTENSE Group wykazali się profesjonalizmem, dbałością o szczegóły i potrzeby Klienta."

Piotr Zdziechowiak

Kierownik Projektu