Afriso
Branża
ProdukcjaObszary biznesowe
- Automatyzacje
- Delegacje
- Intregracje
- KSeF
- Obieg faktur
- OCR
- Serwis i reklamacje
- Sprzedaż i CRM
- Web
Ostatnia aktualizacja wpisu: 27.02.2026
AFRISO od lat rozwija cyfryzację procesów, wykorzystując Intense Platform do automatyzacji obiegu informacji i usprawniania pracy kluczowych obszarów organizacji. Rozwiązanie wspiera zarówno procesy sprzedażowe i serwisowe, jak i obsługę dokumentów, komunikację oraz integracje z innymi systemami wykorzystywanymi w firmie.
Zakres wdrożenia
Intense Platform wspiera w AFRISO wiele procesów biznesowych i operacyjnych, w tym:
- Mailbox
- Delegacje
- Reklamacje
- Zlecenia serwisowe
- Zapytania ofertowe
- Zamówienia sprzedaży
- Faktury kosztowe
- OCR
- Rejestrację eventów
- Rozwiązania Web i Windows
- Szyna integracyjna ESB
- Kontrola jakości
Integracje
Platforma została zintegrowana z:
- ERP XL
- GLS XL
- Bazą FAQ
Integracje obejmują m.in. reklamacje, zlecenia serwisowe, zapytania ofertowe, zamówienia sprzedaży oraz faktury kosztowe.
Dzięki temu AFRISO może sprawniej obsługiwać procesy sprzedażowe, serwisowe i dokumentowe, ograniczać ręczne przepisywanie danych oraz szybciej docierać do potrzebnych informacji.
Referencja
Zobacz pełną referencję w formacie JPG
„Dzięki Intense Platform AFRISO może szybciej reagować na zapytania klientów, przetwarzać zamówienia oraz obsługiwać reklamacje. Integracja z kontem pocztowym umożliwia gromadzenie wszystkich informacji w jednym miejscu, co znacznie skraca czas ich wyszukiwania i przetwarzania. Możliwość obsługi procesów poprzez aplikację webową i mobilną ułatwia i przyspiesza pracę przedstawicieli techniczno-handlowych oraz działu obsługi klienta AFRISO. Automatyczne wysyłanie dokumentów do systemu ERP eliminuje potrzebę podwójnej rejestracji danych i minimalizuje ryzyko pomyłek.”
„Po ośmiu latach korzystania z Intense Platform możemy z pełną odpowiedzialnością polecić to rozwiązanie wszystkim organizacjom, którym zależy na automatyzacji procesów, odciążeniu personelu od powtarzalnych czynności oraz ciągłym doskonaleniu standardów obsługi klienta.”
Opis firmy
AFRISO Sp. z o.o. jest częścią międzynarodowej Grupy AFRISO, istniejącej na rynku europejskim ponad 150 lat.
„AFRISO Sp. z o.o. z siedzibą w Szałszy (Czekanów) to polski przedstawiciel europejskiej marki AFRISO, obecny na rynku od 1997 roku. Firma specjalizuje się w dostarczaniu niezawodnych urządzeń i rozwiązań do pomiaru, nadzoru i regulacji instalacji centralnego ogrzewania, wentylacji, chłodzenia oraz instalacji wodnych i olejowych. AFRISO działa jako europejska marka technologiczna kojarzona z ochroną środowiska, zapewniając stałą dostępność produktów katalogowych w punktach dystrybucji i hurtowniach instalacyjnych. Firma posiada certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001 oraz była wyróżniana m.in. w rankingu Gazele Biznesu i przez Forbes.”